Vous avez déjeuné dans un nouveau restaurant et avez été surpris par sa cuisine ? Avez-vous séjourné dans un hôtel qui a dépassé vos attentes ? Avez-vous des critiques à formuler sur la qualité des services dans le logement ou le restaurant que vous avez récemment visité ? Si ce sont les questions que vous vous posez, la solution la plus simple est de laisser un avis sur TripAdvisor.
Si vous ne le savez pas, cette plateforme vous permet d'agréger les évaluations et les avis des clients qui ont utilisé les services des hôtels, des restaurants et d'autres activités publiques. C'est pourquoi, dans ce guide, on vous montrera comment rédiger un avis sur TripAdvisor en utilisant l'application officielle du service pour Android et iOS ou en agissant comme un ordinateur, via la version web du service ou son application pour Windows 10. On vous expliquera également comment créer un compte gratuit pour la plateforme et vous donnera quelques conseils utiles au cas où vous ne voudriez pas installer l'application mobile ou si vous souhaitez laisser un avis anonyme.
Allez, ne perdons plus de temps précieux et commençons dès maintenant ! Il vous suffit de vous asseoir confortablement et de lire attentivement les conseils que vous trouverez dans ce guide afin de pouvoir les mettre facilement en pratique.
Comment rédiger votre premier avis sur TripAdvisor ?
Pour rédiger un avis sur TripAdvisor, il est indispensable d'ouvrir un compte gratuit. Cela peut se faire à partir de smartphones et de tablettes ainsi que d'ordinateurs. Mais voyons d'abord comment télécharger et installer les applications TripAdvisor pour Android, iOS et Windows 10, au cas où vous voudriez utiliser ce service à partir d'une des plateformes mentionnées ci-dessus.
Tout d'abord, si vous souhaitez utiliser TripAdvisor depuis Android ou iOS, vous devez installer l'application pour ces systèmes d'exploitation. À cet égard, si vous souhaitez télécharger l'application gratuite sur Android, cliquez sur un lien de téléchargement, puis appuyez sur le bouton « Installer » et ensuite sur « Ouvrir ». Sur iOS, cependant, une fois que vous avez atteint le lien, appuyez sur le bouton « Obtenir », déverrouillez le téléchargement et l'installation en utilisant votre « Face ID, Touch ID ou mot de passe iCloud ». Une fois l'installation terminée, appuyez sur le bouton "Ouvrir" pour lancer l'application.
Si vous souhaitez utiliser l'application pour Windows 10, visitez plutôt ce lien et appuyez sur le bouton « Installer et ouvrir » sur l'écran du navigateur. Dans la boîte en haut, appuyez sur le bouton "Ouvrez le Microsoft Store" et cliquez sur le bouton "Obtenir" sur la page d'application du Microsoft Store. Lorsque le téléchargement et l'installation sont terminés, cliquez sur « Démarrer » pour ouvrir l'application TripAdvisor. Le moment est venu de créer un compte TripAdvisor. Dans les lignes qui suivent, on expliquera la procédure à suivre pour le faire via un navigateur web, qui est identique que vous utilisiez l'application pour smartphone et tablette ou l'application Windows 10.
Tout d'abord, ouvrez TripAdvisor à partir de votre navigateur ou de votre application et appuyez sur le bouton Inscription. Sur l'écran qui s'affiche, vous pouvez décider si vous voulez vous connecter avec votre compte Facebook ou Google ou enregistrer un compte avec une adresse électronique : dans ce dernier cas, appuyez sur le bouton « Continuer » avec le courrier électronique et saisissez votre adresse électronique et un mot de passe à associer au compte dans les zones de texte.
Après avoir rempli les données requises, appuyez sur le bouton « Inscription » pour voir les informations supplémentaires à saisir. Tapez le nom que vous souhaitez voir affiché par la communauté TripAdvisor, puis choisissez un nom d'utilisateur. Appuyez maintenant sur le bouton "Confirmer" pour valider le processus de création de compte.
Si vous le souhaitez, vous pouvez remplir les données supplémentaires demandées ou passer l'étape en cliquant sur "Passer à l'étape suivante". Maintenant, cliquez sur « Continuer » et ensuite sur « Sauter » pour l'instant encore pour sauter l'intégration de Facebook, au cas où vous ne voudriez pas lier votre compte de réseau social à TripAdvisor. Si vous avez suivi les étapes qu’on vous a indiquées à la lettre, vous aurez créé votre compte TripAdvisor, avec lequel vous pourrez publier votre première critique.
Comment rédiger un avis sur TripAdvisor ?
Maintenant que vous avez créé un compte gratuit sur TripAdvisor, vous pouvez commencer à publier vos commentaires sur les endroits que vous avez visités. Dans la suite de ce article, on expliquera en détail comment le faire sur votre smartphone et votre tablette ainsi que sur votre ordinateur.
Smartphone et tablette
Si vous possédez un smartphone ou un iPhone Android, vous pouvez utiliser l'application TripAdvisor et l'installer en suivant les procédures qu’on a expliquées dans le chapitre précédent de ce guide.
Après avoir lancé l'application, appuyez sur le bouton "Démarrer" et connectez-vous à TripAdvisor, en utilisant votre compte Facebook, Google ou votre compte de messagerie (connexion avec e-mail). Ensuite, vous vous retrouverez sur l'écran principal de TripAdvisor, où vous pourrez rechercher les hôtels, les restaurants et les activités auxquels vous avez participé. Pour commencer à publier une revue, vous pouvez agir de deux manières : tout d'abord, vous pouvez rechercher la structure à l'aide de la fonction de recherche (l'icône de la loupe) et en cliquant sur le résultat de recherche correspondant. Ensuite, vous serez renvoyé à l'onglet structure, grâce auquel vous pourrez lire toutes les informations disponibles, y compris les photos et les critiques publiées par d'autres utilisateurs. Pour ce faire, appuyez sur l'onglet "Critiques" et faites défiler l'écran jusqu'à ce que vous voyiez l'option "Écrire une critique" et appuyez dessus.
Comme alternative à la procédure décrite ci-dessus, vous pouvez toucher l'onglet (l'icône avec un petit bonhomme) en bas et appuyer sur le bouton. Parmi les options qui s'offrent à vous, choisissez celle qui s'appelle "Rédiger un avis" et indiquez, dans la barre de recherche en haut, le nom de la structure que vous souhaitez examiner. Les deux procédures décrites ci-dessus vous dirigeront vers un formulaire à remplir, par lequel vous devrez entrer votre examen. Tout d'abord, donnez votre note globale en tapant sur l'un des cinq premiers points, qui indiquent une valeur de préférence de 1 à 5.
Ensuite, indiquez le mois et l'année où vous avez visité le bien, à l'aide du menu déroulant situé à côté de la rubrique « Visite effectuée ». Maintenant, cliquez sur « Type de visite » et choisissez si vous étiez seul, en famille, avec des amis ou toute autre option liée au type de visite que vous avez effectuée. Enfin, attribuez un titre à la revue (court), via le champ « Titre », et utilisez la zone de texte « Revue » pour décrire votre expérience en détail. Vous pouvez également joindre des photos en tapant sur l'icône de l'appareil photo.
Lorsque vous avez rempli toutes les données requises, cliquez sur le bouton « Envoyer » puis sur « Accepter », pour passer à l'étape suivante. On vous posera quelques questions auxquelles vous pourrez répondre en appuyant sur les cases « Oui, Non ou Ne sait pas ». Comme cette procédure est facultative, vous pouvez la sauter en appuyant sur le bouton "Sauter".
Ordinateur
Si vous souhaitez publier un avis sur TripAdvisor à partir de votre ordinateur, vous pouvez utiliser votre navigateur préféré (par exemple Chrome), pour vous connecter au site officiel du service, ou l'application pour Windows 10. Veuillez noter que la procédure de rédaction d'une révision est identique sur les deux plateformes.
La première étape consiste à vous connecter avec votre compte TripAdvisor, en utilisant le bouton « Profil » en haut. Une fois que vous l'avez fait, vous verrez une boîte à gauche avec les mots "Écrire une critique" : cliquez dessus et utilisez les champs de recherche en haut pour trouver la structure que vous voulez évaluer. Maintenant, faites défiler l'onglet de la structure et localisez la section des évaluations, où vous trouverez le bouton "Écrire une évaluation" : cliquez dessus et remplissez le formulaire qui s'affiche. Tout d'abord, sélectionnez une note de 1 à 5 pour votre expérience, en utilisant les points verts. Ensuite, saisissez un titre et un commentaire dans les champs de texte appropriés et indiquez si vous étiez en couple, en famille, avec des amis, pour affaires ou seul, en utilisant les balises situées à côté des mots "Quel type de visite était-ce ?
À ce stade, donnez une indication générale du mois et de l'année de votre visite et répondez aux questions facultatives si vous le jugez approprié. Indiquez ensuite une note de 1 à 5 sur la qualité des services offerts par la structure et exprimez votre avis si vous la jugez coûteuse ou bon marché. Il vous suffit de saisir les dernières données demandées sur les conseils que vous pourriez offrir à d'autres clients et de télécharger des photos si vous en avez prises. Il ne vous reste plus qu'à cocher la case du bas et à appuyer sur le bouton "Soumettre votre critique" pour la publier.
Écrire un commentaire sur TripAdvisor sans applications
Si vous êtes intéressé, sachez que vous pouvez utiliser TripAdvisor à partir de smartphones et de tablettes également à partir du site officiel du service, via un navigateur (par exemple Chrome ou Safari), sans utiliser l'application. Pour ce faire, après avoir atteint le site web de TripAdvisor, tapez sur l'icône en haut à gauche et appuyez sur le bouton « Connexion ». Ensuite, connectez-vous avec vos identifiants et suivez la même procédure que celle qu’on a indiquée dans ce chapitre pour le smartphone et l'application tablette, afin de pouvoir écrire et publier vos commentaires.
Comment rédiger un avis anonyme sur TripAdvisor ?
Si vous avez l'intention d'écrire une critique anonyme sur TripAdvisor, sachez que cela n'est pas possible, car il est obligatoire de créer un compte pour utiliser les services offerts par cette plateforme de critique.
Ce que vous pouvez faire, au contraire, c'est créer un compte sans indiquer votre vrai nom et prénom, en utilisant un surnom de votre imagination. À cet égard, ne mettez pas votre photo dans votre profil TripAdvisor et ne vous connectez pas à Facebook. Toutefois : publiez toujours des commentaires qui reflètent votre expérience réelle dans un hébergement ou un restaurant spécifique, en respectant les conditions d'utilisation de TripAdvisor.
