En surfant sur Internet, vous êtes tombé sur un site pratiquement identique à celui sur lequel vous achetez habituellement, qui proposait à la vente l'objet que vous désiriez, à un prix très bas. Votre envie de faire du shopping était plus forte que votre volonté et, sans hésiter davantage, vous avez pris votre carte de crédit et acheté l'objet qui vous tenait tant à cœur. Mais quelque chose a mal tourné et l'article n'est jamais arrivé chez vous et, comme si cela ne suffisait pas, les contacts signalés sur ce site n'ont jamais répondu à vos rappels.
C'est seulement à ce moment que vous avez réalisé que vous aviez été victime d'une escroquerie en ligne et que vous aviez acheté sur un site que vous pensiez être tout sauf ça. Découvrez comment signaler des pages Internet frauduleuses par le biais du portail en ligne de la police d'État.
Signaler un site d'escroquerie à la police d'État
Comme vous pouvez vous en douter, l'organe principal auquel il faut signaler un site d'escroquerie ou un délit informatique est la division de la police postale du département de la police d'État. Si, après avoir recueilli les "preuves" de l'escroquerie à votre détriment, vous n'avez pas l'intention de vous rendre physiquement au poste le plus proche de votre domicile, vous pouvez signaler ou déposer une plainte en utilisant le portail télématique fourni par l'organe de l'État.
Gardez à l'esprit que les plaintes/rapports reçus sur le site web du PS sont légaux. N'abusez donc pas de cet outil à des fins futiles, de "vengeance" ou de représailles contre d'éventuelles activités concurrentes ou celles que vous n'"aimez" pas. Vous pourriez en subir de graves conséquences.
Pour signaler un site de phishing au portail de la police d'État, vous devez d'abord vous inscrire sur ce dernier. Donc, si vous n'avez pas de compte, connectez-vous au site de la police postale et tapez les informations requises (adresse électronique, nom et mot de passe) dans les champs appropriés, puis cochez la case à côté de la mention "J'accepte les conditions générales de service" et appuyez sur le bouton "Envoyer". Si vous êtes déjà inscrit, veuillez vous connecter en utilisant le champ latéral Login ou bien utiliser vos identifiants Facebook (vous pouvez le faire en cliquant sur le logo du réseau social).
Pour finaliser l'inscription, accédez au courriel communiqué lors de l'inscription et cliquez sur le lien contenu dans le message qui vous a été envoyé par la police d'État. Une fois cela fait, vous pouvez enfin procéder à la dénonciation du site d'escroquerie : connectez-vous à cette page Internet, entrez votre adresse électronique et votre mot de passe préalablement enregistrés dans les champs appropriés de la zone de connexion, cliquez sur le bouton "Connexion" et, sur la page qui s'ouvre à l'écran, cliquez sur le lien "Signaler un délit".
Sur la page suivante, sélectionnez Phishing dans le menu déroulant "Report type", tapez l'adresse du site web de phishing dans le champ URL du faux site, remplissez les cases pour la date et l'heure de l'affichage avec les données requises et tapez l'URL du site original, c'est-à-dire celui "authentique" que les criminels ont essayé de copier, dans le champ URL du site original. Pour tout finaliser, appuyez sur le bouton "Envoyer le rapport" en bas de page : vous recevrez un courriel confirmant que le site de phishing a été signalé.
Si, en revanche, vous devez signaler une véritable escroquerie informatique perpétrée à votre encontre, par exemple à partir d'un site d'achat en ligne qui n'a en fait volé que votre argent, la procédure est un peu plus complexe. Après avoir commencé la déclaration en ligne, vous devez vous rendre au poste de police choisi dans le cadre de votre travail pour tout compléter, au plus tard deux jours après avoir commencé la déclaration.
Après vous être connecté à ce site, appuyez sur le bouton "Signaler un cas de cybercriminalité", cliquez sur le petit bouton "Suivant" en bas à droite de la page qui s'ouvre et répétez l'opération sur la page suivante. À ce stade, cliquez sur la région où vous résidez dans la carte proposée, choisissez la province qui vous intéresse dans le petit menu déroulant situé à droite et cliquez sur l'élément relatif au bureau de police postale qui vous convient le mieux.
Lorsque vous arrivez à la page suivante, vous devez vous inscrire sur le portail de déclaration en ligne (différent du portail de déclaration vu ci-dessus) : cliquez sur "S'inscrire", remplissez les champs proposés dans le formulaire suivant avec les informations nécessaires, cochez la case à côté de "Accepter" et cliquez sur "Confirmer" en bas.
Au bout de quelques instants, vous recevrez par courrier électronique les données d'identification pour vous connecter au service. Cliquez sur la page de connexion jointe à l'écran d'enregistrement final, accédez au courrier électronique et copiez les codes reçus dans les champs ID utilisateur et mot de passe affichés à l'écran, puis appuyez sur le bouton de connexion. A ce stade, il vous suffit de suivre les instructions fournies par le portail de la police d'État pour remplir le rapport, en remplissant tous les formulaires proposés.
Il est conseillé de garder à portée de main l'adresse du site d'escroquerie sur lequel vous êtes tombé, le type, la valeur et le code des biens achetés, un courriel ou tout autre document prouvant que le paiement a été effectué, la date à laquelle il a été effectué et, si disponible, le numéro de TVA du commerce électronique en question et les coordonnées du propriétaire de la boutique en ligne et/ou du site web. Une fois la procédure d'enregistrement terminée, veillez à rassembler les documents nécessaires à la formalisation de l'ensemble, qui vous seront signalés par le système lorsque le dossier sera complet. Enfin, imprimez le reçu qui certifie le numéro de protocole de la pré-dénonciation qui vient d'être effectuée.
Une fois que vous avez fait cela, documents en main, il vous suffit de vous rendre au bureau de la police d'État choisi au préalable, au plus tard deux jours après le début de l'affaire, sous peine de voir celle-ci annulée. Si, pour des raisons imprévues, vous ne pouvez pas tout faire, vous pouvez réitérer la plainte en vous rendant personnellement dans un bureau compétent et en recommençant toute la procédure.
Signaler un site d'escroquerie à Google
Avez-vous entamé la procédure de signalement du site d'escroquerie à la police d'État et souhaitez-vous répéter l'opération avec le moteur de recherche Google, afin de demander instamment le retrait du site d'escroquerie de la page de recherche et de protéger les autres internautes des risques encourus ?
La procédure est beaucoup plus simple et elle ne nécessite qu'une poignée de clics (et de secondes). Ainsi, pour commencer, relié à la page dédiée aux outils de Google pour les webmasters, cliquez sur le type d'irrégularité constaté (par exemple le phishing) et suivez attentivement les instructions affichées à l'écran pour compléter le rapport.
Signaler un site d'escroquerie via les réseaux sociaux
Maintenant que vous avez signalé le site aux plus hautes autorités compétentes, vous ressentez le besoin de compléter le travail en intervenant sur les réseaux sociaux, avec l'intention précise de pénaliser les personnes, les pages et les profils qui font de la publicité pour l'activité frauduleuse que vous avez trouvée. Voici les instructions sur la manière d'agir par le biais des réseaux sociaux les plus populaires.
Le premier réseau social est Facebook : généralement, les sites d'escroquerie sont annoncés par le biais de faux profils et de fausses pages, que vous pouvez signaler rapidement si nécessaire.
Identifiez le poste "incriminé" et, en gardant à l'esprit que la procédure est presque identique tant à partir du bureau que des applications pour smartphones et tablettes, appuyez sur le bouton (...) correspondant au poste en question, choisissez l'option "Fournir un retour sur ce poste", sélectionnez le type d'activité que vous avez trouvé (par exemple, spam ou ventes non autorisées) et appuyez sur le bouton "Envoyer" pour le finaliser.
Si vous souhaitez signaler un profil ou une page entière, procédez comme suit. Appuyez sur le nom du profil/page qui vous intéresse, sélectionnez le bouton (...) situé en haut de la page qui s'ouvre à l'écran, sélectionnez l'élément "Signaler", puis l'option "Signaler ce profil/C'est une escroquerie", et répétez l'opération avec les éléments "C'est un faux compte/Cette page est fausse" et "Marquer cette page comme une escroquerie".
Signaler un contenu inapproprié sur Instagram, tout comme sur Facebook, est extrêmement simple.
Tout d'abord, identifiez le contenu lié au site web en question dans le flux de l'application Instagram ou dans la page web du site portail, cliquez sur le bouton (⋮) correspondant au poste si vous utilisez Android, ou sur le bouton (...) pour iOS et PC. Sélectionnez l'élément Rapport / Rapport d'insuffisance et choisissez la raison du rapport (par exemple, c'est du spam) parmi les options proposées.
Si vous souhaitez signaler un profil complet, rendez-vous sur la page correspondante. Après avoir cliqué sur le bouton (⋮) pour Android ou (...) pour iOS/PC placé en haut, suivez la même procédure que celle vue ci-dessus.
Vous voulez dire signaler un moment Twitter qui diffuse une page d'escroquerie ? Dans ce cas également, la procédure de signalement est très simple. Identifiez le poste que vous pensez être incriminé, appuyez sur la petite flèche pointant vers le bas dans sa correspondance et, enfin, sélectionnez les éléments Signaler un tweet et un spam.
Si, en revanche, vous trouvez plus utile de signaler l'ensemble du profil de l'utilisateur qui tweet du spam, il vous suffit d'ouvrir le profil en question, d'appuyer sur le bouton (⋮) pour Android/PC ou ⚙ pour iOS, de choisir l'option Rapport / Rapport @UserName et, enfin, de sélectionner le type de problème associé au profil en question (par exemple, il tweet du spam), puis d'appuyer sur le bouton "Suivant".
Enfin, si vous pensez que c'est nécessaire et si l'escroquerie que vous avez reçue correspond à cette motivation, vous pouvez envoyer à Twitter un rapport direct de vente de produits contrefaits. Il vous suffit de vous connecter à cette page Internet, de remplir le formulaire proposé dans toutes ses parties et de suivre les instructions simples à l'écran pour envoyer le rapport.
