Bénéficiez de 12 années d’expérience dans l’exploitation et la maintenance informatique. Résolvez les problèmes de vos utilisateurs au quotidien, pilotez et maintenez votre système d’information au meilleur coût, disposez du savoir-faire d’un professionnel aux moments où vous en avez besoin...
Offrez-vous la qualité de service des grandes entreprises
et rejoignez nos 100 % de clients satisfaits !
Pourquoi faire ?
Disposer du savoir-faire d’un professionnel aux moments où vous en avez besoin
Piloter et maintenir votre système d’information, pour en assurer une meilleure maîtrise, au meilleur coût
Résoudre les problèmes des utilisateurs au quotidien
Effectuer l’ensemble des contrôles nécessaires au bon fonctionnement du réseau
Installer les nouveaux matériels et/ou applications
Concentrer vos ressources sur vos enjeux stratégiques en les libérant des tâches techniques informatiques
Bénéficier des apports permanents des nouvelles technologies et accroître son efficacité
Disposer d’un interlocuteur conseil pour répondre aux questions sur les évolutions de votre système d’information ou tout simplement sur les technologies en vigueur.
Une offre souple et fiable
Avant d’intervenir, votre infogérant établit un inventaire précis de votre parc de matériels, réalise un audit de votre système informatique au niveau de son utilisation et de son adaptation à vos besoins, examine sa fiabilité et sa sécurité à tous les échelons. Au terme de cette phase indispensable, il vous remet un rapport complet avec les conclusions et préconisations adéquates. En savoir plus sur nos services d’audit.
Les interventions sont traitées par des techniciens spécialisés, spécialement formés pour la gestion de réseaux.
Ces techniciens sont accessibles à tout moment.
En contrat annuel ou en régie, nous élaborons avec vous la meilleure formule pour répondre à vos besoins.
Elle peut comprendre l’un et/ou l’autre des modes d’interventions suivants :
1- Hotline et assistance utilisateurs
Ce service comprend :
Un support hotline et assistance téléphonique aux utilisateurs en continu
L’accès à notre support en ligne (à compter d’avril 2006)
Le suivi de tous les incidents
Une gestion permanente des incidents pour une utilisation sereine de l’informatique.
2- Interventions sur site et/ou à distance (télémaintenance)
C’est le service idéal si vous ne disposez ni des ressources ni du temps nécessaire.
Ce service comprend :
La correction d’anomalie
La mise à niveau matérielle
La mise à niveau logicielle
La gestion de vos licences
Une mise à niveau permanente du système d’information
Intervention sur site à J+1 maximum.
Nos tarifs
Nos forfaits sont étudiés pour les TPE et PME désireuses de maintenir leur parc en maîtrisant leur budget annuel. Ils sont calculés sur une base annuelle ou en régie selon les besoins. Nous élaborons avec vous le contrat le mieux adapté à vos budgets.
Vous êtes prioritaire sur les interventions ainsi que sur l’affectation des pièces détachées.
Nous vous proposons pour des configurations stratégiques (serveurs, passerelles, stations,...) des contrats spécifiques où nous intervenons sous 24 heures.
